中国在为满足本国和外国客户需求而加快其本土产品开发的同时也面临着一项巨大挑战。实际上,有效的塑造品牌形象是至关重要,而与此同时,中国企业也正在面临着三重挑战:
在中国大力发展的其它国外品牌中脱颖而出;
与其它新兴的中国本土品牌竞争;
有效地品牌定位,在国外市场赢得客户的青睐;
中国品牌的成功在很大程度上成为衡量如何很好地在全球目标消费群体中确立品牌地位的标杆。
因此,考虑到无论是产品,服务还是公司的品牌对其组织的价值都有直接影响,将"品牌"活动作为组织内部战略规划的一个重要组成部分显得尤为重要。
将这个关键的任务全权交予即使是最富有经验和技巧的产品经理或品牌经理及其广告公司的行为是草率的。在大多数情况下,没有哪一个人既拥有权威,责任心及具有组织结构战略眼光,进而有效地决定既能支持公司短期和长期目标的最佳品牌定位,特别是在当今复杂的全球市场活动中。
文化品牌遗产- 极具竞争力的优势
当然,中国企业需要在竞争中脱颖而出。国外品牌吸引的中国大陆客户是那些接受经营良好的,可视性的国外产品,他们希望通过这种国外产品来作为传递他们财富、成功和富裕的方式。这种行为全球俯首可拾。
为了这个目的,目前的"中国制造"活动是一种有效的方法。在过去的"中国制造"活动宣传了民族自豪感并且刺激了消费者购买由他们同胞制造的带有自豪感的产品。
然而,中国拥有其独一无二的竞争优势,实际上她可以通过合并历史原型来融入到岁月累积的文化遗产中。加上中国人无比强烈的民族自豪感,有理由相信经过精心品牌包装之后呈现出来的所有自豪,大部分内地消费者都将对其独特的文化遗产产生共鸣。
国外消费者也开始将中国制造的产品列入其品牌选择之列,这基于以下三个原因:第一,沉重的经济打击迫使他们必须面对现实:他们已无力承担传统的铺天盖地的行销广告中诱使他们消费标价过高的商品。
第二,许多西方人对中国商品是信赖的,如包含了传统古老智慧的中医。在经过全球经济危机的冲击和永无止境的冲突后,人们正在寻求的是和平和稳定。
第三,可能也是最重要的一点是,大部分西方人没有意识到他们数十年来所倚赖的高品质商品均为中国制造。因此,理所当然的,当越来越多的外国人了解到这些事实,他们会认识并喜欢含有中国文化遗产的品牌。
全球商业典范转移
一般来说,跨国集团的股东才是中国制造产品最主要的受益人,而非消费者或中国人民。这些全球组织富有战略地将西方的制造设备和工作机会转移到中国内地,以支付尽可能低的工厂出厂价。
他们巨大的利润来自从中国出口的高质量低成本的产品。令人悲哀地是,这种大幅降低成本所带来的好处并未体现在国外市场的消费者身上。此外,由于西方国家更为严格的劳工和环境规定,中国一直被强加过高外部成本的重负,其中许多仍未被西方国家所接受。
然而,希望仍然存在。在价格可以承受的情况下,西方消费者仍然想要和需要来自中国的商品。为了利用西方世界的巨大需求,中国的制造厂商重新构建他们的商业网络和战略因此可以直接销售给西方消费者。
在这些重要的参与者中,其中一个关键的参与者是阿里巴巴。通过运用其新的物流管理系统,阿里巴巴实际上它将可以与亚马逊、沃尔玛及其他同类零售商相竞争。另一个中国门户网站是敦煌网,其网络接口使一些小本经营的商店能够更为便利地订购中国制造产品,并在eBay和当地市场上出售。这些网站和其它中国供应商的门户网站直接销往西方市场,尽管大部分针对的是零售商和经销商。
对于中国的制造厂商而言还可以通过另外一个途径在国内和海外市场中与跨国公司进行抗衡。网利捷(NetReflex),一个具有创新精神的电子商务服务,通过该电子商务,制造厂商可以将其产品直接卖给世界上任何一个人(包括经销商和客户),同时该电子商务支持各种不同的语言和货币,帮助不同规模的公司达到销售和利润的最大化。
该电子商务解决方案可以在不到一个月的时间内即得以实施,和增长的利润相比而言,支付费用极低。最棒的是,没有学习难度,就像是在盒子中的MBA一样 。商业经理们可以获得实时数据和专家管理报告,这些报告可以使他们通过其完整的全球供应链网络对定价,清单和运输进行优化。
和中国普遍的供应商门户网站截然不同的是,网利捷(NetReflex)的注册商户不会因为买家们看了其他供应商的报价而竞争。中国制造厂商能完全独立地与来自不同经济市场的任何一位顾客洽谈从而得到最佳价格。实际上,网利捷(NetReflex)的用户们"拥有"他们各自的商业机密信息数据,他们也是唯一的公司,通过他们所建立的客户关系能从中得到好处。中国制造厂商现在已能够绕开由跨国公司所控制的国际销售网络。
责任管理的价值
中国最好的方面之一在于其中央政府对重建制造业和出口活动的能力和决心。显然,这对中国人民也将益处良多。无论如何,整个世界也将通过创造一个积极的社会经济提升从中得以受益。
通过制造高质量的出口产品,以消费者真正买得起的价格直接销往全球市场,中国制造厂商将将超越前期经济危机生产水平,扩大其规模经济并保持更高利润。因此他们将有财力提升其技术水平和劳动力。这样将创造新的就业机会和提高税收收入从而得以促进国家持续发展。
此外,随着"中国制造为世界"这个全球性的推广活动,将进一步促使国外消费者购买物美价廉的中国产品,为他们提供更多可随意支配的收入并提高生活质量。在经历那些贪婪的类似银匪的公司的所作所为之后,这无疑将注入一股清新之风。
几百年来,中国一直在输出其丰富的文化遗产,分享其丰富的诚实的、辛勤劳动的人民。与以往任何时刻相比,我们所有人都应当认识到,一个真正的中国是--世界上最强有力的并且最有价值的社会经济推动者。我谨此希望在我们地球村里的每个人将从中国身上学习到这宝贵的一课,即如何度过平衡和谐的一生。
Robert Morrissette 是中国农业大学(位于北京)国际MBA课程特聘教授,教授的内容包括:全球战略,领导力及文化等。同时致力于管理执行层指导和商业咨询领域。阁下可通过以下方式联系:profitsharing@mindspring.com
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